Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 h ouvrées, puis livrées en 3 à 4 jours ouvrés. Vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi dès l'expédition.

En France, la livraison est offerte dès 50 € d'achat (9,90 € en dessous). Pour l'Europe et l'international, elle coûte 19,90 €.

Utilisez le numéro de suivi reçu par e-mail sur notre page Suivi de commande.

Contactez-nous par e-mail ou sur WhatsApp avec votre numéro de commande : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous proposons un renvoi ou un remboursement.

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal. Le paiement est entièrement sécurisé. Nous n'acceptons pas les chèques ni les virements.

Saisissez votre code dans le champ prévu à cet effet au moment du paiement. La réduction s'applique immédiatement au total de la commande.

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter, sans justification, y compris pour une commande passée avec un code promo. Toutes les modalités sont sur la page Retours et remboursements.

Tous nos produits sont garantis 5 ans contre les défauts de fabrication, en plus de la garantie légale de conformité de 2 ans. Envoyez-nous quelques photos : nous vous répondons sous 24 h et, après validation, un produit neuf vous est expédié sous 48 h.

Nos robinets sont en laiton, avec des finitions pensées pour durer : chromé, noir mat, or brossé, or rose brossé et gris brossé. Les détails de chaque produit figurent sur sa fiche.

Oui pour la plupart des mitigeurs, en suivant la notice fournie. Pour les ensembles encastrés, nous recommandons l'intervention d'un plombier.

Nettoyez avec un chiffon doux et de l'eau savonneuse, puis séchez. Évitez les produits abrasifs, anticalcaires agressifs et éponges grattantes.

Notre service client vous répond du lundi au samedi, de 8 h à 19 h : contact@valcourtrobinetterie.com ou WhatsApp au 07 66 31 77 94.